Politique d’expédition

Livraison

• Les commandes de tissus ou d’articles non fragiles de petite taille sont expédiées en colis standard.
• Les commandes comprenant des articles fragiles ou un volume important sont livrées sur palette par transporteur.
• Les délais de livraison sont indicatifs : 48 à 96 h ouvrées au départ de notre dépôt (région parisienne).
• Les livraisons s’effectuent en rez-de-chaussée, au pied de l’immeuble ou du camion.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du client, y compris lorsque les frais de transport sont pris en charge.

Il appartient au client de vérifier la marchandise à réception et de formuler toute réserve nécessaire auprès du transporteur.

Retours

• Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour demander un retour.
• Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Toute demande de retour doit être signalée par email avant expédition.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
• Après contrôle, les produits conformes donnent lieu à un avoir. Aucun remboursement ne sera effectué